Ποια είναι η πιο συχνή αιτία λαθών όταν συνδυάζονται υγεία, ταξίδια, τεχνικά έργα και νομικές αποφάσεις; Ως υπεύθυνος διαχείρισης, βλέπω ότι οι ομάδες βασίζονται σε «αυτονόητα» που δεν έχουν ελεγχθεί. Η λύση είναι να μετατρέψουμε τις υποθέσεις σε σύντομες, ελέγξιμες ερωτήσεις πριν από κάθε δαπάνη ή δέσμευση. Χρειάζονται προληπτικές εξετάσεις μόνο όταν υπάρχουν συμπτώματα; Όχι, γιατί ο προληπτικός έλεγχος έχει στόχο τον έγκαιρο εντοπισμό κινδύνων με βάση ηλικία, ιστορικό και οδηγίες ιατρού. Ως πρακτική, ορίζουμε υπενθυμίσεις και κρατάμε συγκεντρωμένα αποτελέσματα για να αποφεύγονται διπλές εξετάσεις και σύγχυση. Η τηλεϊατρική αντικαθιστά πλήρως την επίσκεψη σε ιατρείο; Όχι, λειτουργεί καλύτερα για triage,…